+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Потребительские права оператора сотовой связи

Потребительские права оператора сотовой связи

Об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных операторы связи обязаны известить своих абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов, в том числе, через свой сайт в сети Интернет. Также, по заявлению абонента оповещение возможно посредством электронной почты или на электронный адрес личного кабинета пп. Постановлением Правительства РФ от Вместе с тем, оператор сотовой связи не вправе без согласия абонента выполнять дополнительные услуги за плату. Абонент же вправе отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия. А в случае, если услуги уже оплачены, абонент вправе потребовать от оператора возврата уплаченной суммы пп.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как нас обманывают операторы сотовой связи

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Несколько советов потребителям услуг мобильной связи

Департамент защиты прав потребителей провел сегодня, в международных день прав потребителей, тематическую панельную дискуссию на тему предоставления контентных услуг, в ходе которой участники обсудили проблемы, связанные с потребительскими ловушками, подстерегающими клиентов при приобретении услуг посредством мобильной связи или интернета.

Также в ходе дискуссии было представлено составленно е Департаментом защиты прав потребител ей и одобренного различными участниками рынка руководств о по предоставлению контентных услуг. В открытой дискуссии приняли участие представители Департамента защиты прав потребителей, оператора мобильной связи EMT, комиссии по потребительским жалобам, Эстонской ассоциации вещателей и представитель одного из посредников контент-услуг Ericsson IPX AB.

Цель дискуссии — совместными усилиями участников найти возможности сделать продажу подобных услуг для потребителя безопаснее и прозрачнее. Поскольку жалоб и вопросов, связанных с периодическими контент-услугами, поступает в департамент все больше, его сотрудники приступили к поискам эффективных решений и увеличения прозрачности предоставления данных услуг с целью минимизировать опасность ошибки для потребителей.

В результате чего в рамках сегодняшней панельной дискуссии Департамент защиты прав потребителей представил соответствующее руководство по предоставлению контент-услуг. Данное руководство — первый серьезный шаг на пути к увеличению прозрачности работы посредников, предлагающих развлекательные услуги посредством сетей мобильных операторов. В дополнение к требованиям, исходящим из закона закон о защите прав потребителей, закон о рекламе, закон об услугах инфообщес тва и т.

Руководство уточняет виды допустимой рекламы и дает ориентиры в сфере предоставления подобных услуг:. Периодическими контент-услугами называются услуги с еженедельной или ежемесячной оплатой, посредством которых клиентам, подписавшимся на такие услуги, периодически например раз в неделю поставляется новый развлекательный мобильный контент рингтоны, заставки, гороскоп и т.

Подобные услуги рекламируются как в печатных изданиях, так и на телевидении или в интернете. Причем стоимость услуги будет добавляться к счету за телефон до тех пор, пока клиент сам не расторгнет договор. Sa oled siin Avaleht Департамент защиты прав потребителей составил руководство, регулирующее предоставление периодических контентных услуг.

Потребительские права оператора сотовой связи

Судья Давыдова Т. Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе: председательствующего Шлотгауэр Л. Заслушав доклад председательствующего, объяснения представителя Валиуллина М.

По традиции международная федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. По услугам связи это прецедент, который может стать повседневной практикой.

В году День защиты прав потребителей пройдет под девизом Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи Fix Our Phone Rights! Justice for mobile consumers. Таким образом, акцент будет делаться на защите прав потребителей услуг мобильной связи, что неудивительно — ведь в мире общее число пользователей этих услуг приближается к 7 миллиардам, а сам этот рынок стремительно развивается как с точки зрения постоянного расширения спектра самих телерадиокоммуника-ционных услуг, так и за счет появления всё новых, более совершенных технических устройств приема-передачи телефонной связи!

Права потребителей при оказании услуг подвижной (сотовой) связи!

Департамент защиты прав потребителей провел сегодня, в международных день прав потребителей, тематическую панельную дискуссию на тему предоставления контентных услуг, в ходе которой участники обсудили проблемы, связанные с потребительскими ловушками, подстерегающими клиентов при приобретении услуг посредством мобильной связи или интернета. Также в ходе дискуссии было представлено составленно е Департаментом защиты прав потребител ей и одобренного различными участниками рынка руководств о по предоставлению контентных услуг. В открытой дискуссии приняли участие представители Департамента защиты прав потребителей, оператора мобильной связи EMT, комиссии по потребительским жалобам, Эстонской ассоциации вещателей и представитель одного из посредников контент-услуг Ericsson IPX AB. Цель дискуссии — совместными усилиями участников найти возможности сделать продажу подобных услуг для потребителя безопаснее и прозрачнее. Поскольку жалоб и вопросов, связанных с периодическими контент-услугами, поступает в департамент все больше, его сотрудники приступили к поискам эффективных решений и увеличения прозрачности предоставления данных услуг с целью минимизировать опасность ошибки для потребителей. В результате чего в рамках сегодняшней панельной дискуссии Департамент защиты прав потребителей представил соответствующее руководство по предоставлению контент-услуг. Данное руководство — первый серьезный шаг на пути к увеличению прозрачности работы посредников, предлагающих развлекательные услуги посредством сетей мобильных операторов. В дополнение к требованиям, исходящим из закона закон о защите прав потребителей, закон о рекламе, закон об услугах инфообщес тва и т. Руководство уточняет виды допустимой рекламы и дает ориентиры в сфере предоставления подобных услуг:. Периодическими контент-услугами называются услуги с еженедельной или ежемесячной оплатой, посредством которых клиентам, подписавшимся на такие услуги, периодически например раз в неделю поставляется новый развлекательный мобильный контент рингтоны, заставки, гороскоп и т.

Судья Давыдова Т. Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе: председательствующего Шлотгауэр Л. Заслушав доклад председательствующего, объяснения представителя Валиуллина М. Пысенкова А. Действия ответчика по одностороннему изменению условий договора являются неправомерными, об изменении тарифного плана его не уведомляли, посещать сайт ответчика и знакомиться с новыми предложениями у него нет возможности.

Права потребителей при оказании услуг.

С 1 января года начнет действовать Федеральный закон от На таких торговых точках купить SIM-карту можно было без паспорта. То есть, такая карта, конечно же оформлялась, но на другое физическое или юридическое лицо. Консультационный Центр для потребителей тел.

В России операторы сотовой связи "Вымпелком" и МТС запустили пилотный проект, в рамках которого на основании разнообразной потребительской информации об абонентах формируют их оценку как потенциальных заемщиков и продают ее банкам, пишет "Коммерсант". В проекте участвуют около 20 банков, которым сотовый оператор продает скоринг-балл, сформированный на основании данных о потребительском поведении клиента. Издание отмечает, что передача банкам не самой информации, а обезличенного скорингового балла не противоречит закону.

.

.

Департамент защиты прав потребителей провел сегодня, оператора мобильной связи EMT, комиссии по потребительским жалобам.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 gitaraufa.ru