+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Касса эватор пишет проверяем оборудование

Касса эватор пишет проверяем оборудование

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Эвотор — для малого бизнеса. Просмотр темы 13

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОФД: оператор фискальных данных и фискальный накопитель [Онлайн-кассы, 54-ФЗ]

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ошибка Эвотор «не завершен документ продажи»

Вернуться обратно. Неверное состояние ФН Ошибка Неисправимая ошибка ФН Ошибка Ошибка контрольной суммы ФН Ошибка Истёк срок эксплуатации ФН Ошибка Архив ФН переполнен Ошибка Исчерпан ресурс хранения ФН Ошибка при работе с кассой: Вход в режим заблокирован Ошибка В ФН есть неотправленные фискальные документы Ошибка Сначала проверьте соединение кассы и фискального накопителя: для этого нужно переподключить блок ФН и вновь попробовать пробить чек.

Если ошибка сохраняется, проверьте связь между Эвотором и фискальным накопителем: в разделе Настройки зайдите в Обслуживание кассы, в подменю Дополнительные операции выберите Произвольная команда.

На дисплее высветится количество ошибок. Если ошибки есть, неисправен шлейф. Его заменой займутся в сервис-центре. Обратитесь в АСЦ. Проверьте связь с ФН. Зайдите в Настройки. В разделе Обслуживание кассы войдите в Дополнительные операции и выберите пункт Произвольная команда. Проверьте статус архива ФН. Если решить проблему не удалось или неисправен сам фискальный накопитель, понадобится диагностика ФН и помощь инженеров: обратитесь в АСЦ, где вы обслуживаете кассы. Что делать.

Второй способ проверить связь с фискальным накопителем - отправить команду на запрос ошибок. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Сотрудники АСЦ проведут диагностику и при необходимости отправят фискальный накопитель производителю. Ошибка После истечения срока действия фискального накопителя вам следует закрыть архив фискального накопителя.

Для продолжения торговли потребуется заменить ФН. Ошибка говорит о том, что архив фискального накопителя заполнен. Его нужно закрыть, после чего поставить в онлайн-кассу новый ФН, а также провести его регистрацию. Касса выдаёт этот код, когда не может найти запрашиваемый документ, например, если искомый чек вообще не записан в память ФН. Решение: проверьте достоверность информации, которую вы пытаетесь узнать.

Ориентируйтесь на номер фискального документа есть в нижней части чека и в личном кабинете ОФД. Требуется замена фискального накопителя. Закройте фискальный режим, проверьте, чтобы все документы были отправлены в ОФД.

Проверьте эти параметры и исправьте несоответствие. Для других видов продажи при общей системе налогообложения ФН на 36 мес. Если ваши деятельность и применяемая система налогообложения не попадают под разрешённые условия использования, нужно выбрать другую модель ФН. Ошибка появляется при печати очень больших чеков с множеством позиций, когда размер передаваемых данных фискального накопителя превышает возможное значение в байт. TLV — это формат, содержащий систему из трёх полей: тип-длина-значение на английском tag-length-value.

Чтобы уйти от этой ошибки, кассиру нужно уменьшить число позиций в чеке - для этого придётся пробить покупки в несколько отдельных чеков. Как действовать. Замените фискальный накопитель. На смарт-терминале поставьте время на 5 минут больше, чем указано в последнем ФД.

Нужно удостоверится, что все фискальные документы ушли к ОФД. Закройте архив фискального накопителя. Не отправлены фискальные документы в ОФД и истек срок ожидания. Суть в том, что в ФН фиксирует дату первого документа, который онлайн-касса не смогла передать в ОФД. Если с этой даты прошло 30 дней, а документ так и не был отправлен, то фискальный накопитель перестаёт выдавать фискальный признак, а кассир видит на экране и на чеке названные ошибки.

Зайдите в Настройках в раздел ОФД и проверьте, есть ли связь. Если соединение есть, обратитесь в техподдержку своего ОФД. В ответ вы получите итог диагностики на чеке. Нужно посмотреть, верно ли указаны адрес для подключения и порт.

Если стоит адрес ofdp. Так, если Эвотор передаёт данные через сим-карту, но количество неотправленных документов остаётся прежним, подумайте над альтернативными вариантами:.

Когда вы проверите перечисленные выше настройки и успешно подключитесь к ОФД, дождитесь отправки всех скопившихся документов. Если все данные верны и связь установлена, а количество неотправленных документов не уменьшается, нужно действовать так:. Если данные по этому номеру — дата, время и сумма чека — равны нулю, значит, данных об этом чеке нет.

Тогда нужно отправить фискальный накопитель на диагностику в ваш сервисный центр. Ошибка при работе с кассой: Вход в режим заблокирован Такое сообщение может появиться на экране по нескольким причинам:. Закройте кассовую смену. Если эти шаги не помогают, нужно будет выполнить технологическое обнуление. Если и оно не избавило кассу Эвотор от ошибки, обратитесь в свой сервис-центр, где специалисты проведут диагностику.

Нужно снять отчёт о текущем состоянии расчетов, а после возобновления связи с Интернетом удостовериться, что все документы ушли оператору фискальных данных. Если касса возвращает код , вы можете посмотреть расширенные данные об ошибке при помощи команды чтения регистра Как видно, часть ошибок с фискальным накопителем на кассах Эвотор устраняется либо заменой фискального накопителя, либо обращением в сервисный центр, который обслуживает кассовую технику.

Если кассовый аппарат выдаёт ошибку, советуем оперативно обращаться в сервис-центр. Это позволит максимально быстро вернуть онлайн-кассу к работе и продолжить торговлю. Инженеры либо выполнят диагностику и исправят неполадки, либо помогут быстро заменить ФН и зарегистрировать новый накопитель.

Являемся авторизованным сервисным центром производителя Эвотор, а также официальным поставщиком фискальных накопителей в Красноярске. Главная страница. Вернуться обратно Фискальный накопитель отсоединился от смарт-терминала.

Неисправен шлейф, соединяющий кассовый аппарат и фискальный накопитель. С фискальным накопителем нет связи физические повреждения или отсутствие прямого соединения. Причина 2. Фискальный накопитель не был активирован, а кассир пытается провести продажу или другую фискальную операцию. Так происходит, когда фискальный накопитель на 36 месяцев используют иначе, чем это разрешено согласно условиям эксплуатации таких ФН. Причина 2: при работе через wi-fi действуют ограничения по доступу к хосту и порту Оператора фискальных данных.

Причина 4: тариф ОФД закончился, требуется оплата для продолжения работы. Причина 7: если онлайн-касса работает с Интернетом через сим-карту, проблемы могли возникнуть на стороне оператора связи. Возможная причина ошибки - неисправность самого фискального накопителя. Последние статьи автора:. Кейс: монтаж видеонаблюдения в продуктовом магазине Красноярск, октябрь Оцените материал.

Ваш email. Ваш вопрос. Ваш вопрос отправлен автору. Читайте также:. Кейс: антикражные ворота в магазине спортивной одежды, Красноярск, октябрь Комментарии 0 Добавить комментарий.

Ваше имя. Ваш комментарий. Я принимаю условия политики конфиденциальности. Ваш комментарий отправлен на модерацию. Лучший специалист оперативно свяжется с Вами. Сообщение или комментарий. Отправить заявку. Войти как пользователь:.

Отзывы об Эвотор

Онлайн кассы. Краткие инструкции. Коды ошибок онлайн ККТ. ПО и онлайн кассы.

Одна из частых проблем, которые возникают у пользователей терминала, — ситуации, когда у оборудования Эвотор нет сети. Почти всегда справиться с этой сложностью можно самостоятельно.

Форум — Онлайн-касса. У каждого банка своя ставка на эквайринг, принцип работы одинаков, подключить к нему интернет и подключить к кассе На эвоторе есть такоя штука,на некоторые эквайренги нужно будет совершить одноразовую покупку драйвера. Наталья Русу Новый участник. Всем здравствуйте!

Эвотор СТ2Ф. Коды ошибок ФН.

Вернуться обратно. Неверное состояние ФН Ошибка Неисправимая ошибка ФН Ошибка Ошибка контрольной суммы ФН Ошибка Истёк срок эксплуатации ФН Ошибка Архив ФН переполнен Ошибка Исчерпан ресурс хранения ФН Ошибка при работе с кассой: Вход в режим заблокирован Ошибка В ФН есть неотправленные фискальные документы Ошибка

Касса Эвотор: как исправить ошибки ФН (коды ошибок и способы устранения)

В процессе работы даже самой качественной техники периодически происходят поломки и сбои. Не застрахованы от таких ситуаций и онлайн-ККТ Эвотор. Пользователи могут столкнуться с тем, что по какой-либо причине на кассе Эвотор не получилось завершить документ продажи. Что делать в таком случае?

Форум — Онлайн-касса. У каждого банка своя ставка на эквайринг, принцип работы одинаков, подключить к нему интернет и подключить к кассе На эвоторе есть такоя штука,на некоторые эквайренги нужно будет совершить одноразовую покупку драйвера.

.

Касса эватор пишет проверяем оборудование

.

.

Что делать, если касса Эвотор пишет нет сети?

.

Ошибки «Ошибка проверки состояния кассы», «Не найдено указанное устройство», «Проверьте питание и исправность устройства», «Проверка оборудования» Проверить связь между планшетным модулем и модулем ККТ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агата

    Благодарю,очень полезная информация.

  2. apreda

    Спасибо,Андрей Михайлович! Как всегда ,вы не остаётесь в стороне. Я не связана ни с УК,ни с органами,простой неравнодушный обыватель. Ну эти факты уже никак в голове не укладываются.

  3. Светозар

    Те у кого подгорело от этого видео слушали крайне не внимательно. Он не пропагандировал за реформу.

  4. esolalel

    Неправильная речь,много ошибок,высшее образование?очень странно

  5. Злата

    Транспортное средство зарегистрированное в другом государстве

© 2018-2020 gitaraufa.ru