+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернули телефон с гарантийного ремонта в нерабочем состоянии

Вернули телефон с гарантийного ремонта в нерабочем состоянии

В августе 17 года купил телефон в магазине "цифроград" вместе с сертификатом на постгарантийное обслуживание. Действие сертификата заканчивается в августе Весной 19 года телефон стал неадекватно работать. Я позвонил на горячую линию цифрограда, где мне посоветовали обратиться за ремонтом в тот магазин, где я приобрел телефон, хотя этот магазин стал называться Билайн. Телефон на ремонт у меня приняли.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Apple определяет гарантийный случай ремонта iPhone или нет - ProTech

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернули телефон с гарантийного ремонта в нерабочем состоянии

Сдала в ремонт телефон. Деньги возвращать не хотят и новый покупать не собираются. Что можно сделать в этом случае? Сервисный центр, магазин или ремонтная мастерская обязаны отвечать за сохранность вещи, которую вы передаете им для бесплатного гарантийного обслуживания или платного ремонта.

Причем даже в том случае, когда в повреждении или исчезновении вещи сама фирма не виновата. Например, при ограблении или пожаре магазин или СЦ все равно должны будут возместить ваши убытки, поскольку именно им вы передали вещь. Порядок ваших действий будет несколько отличаться в случае гарантийного или негарантийного платного ремонта. Поэтому мы рассмотрим эти ситуации отдельно.

Убытками будет считаться сумма расходов, которые вам придется понести для возмещения испорченной вещи, то есть затраты на ее ремонт или покупку новой в законе это называется реальным ущербом. Например, вы сдали телефон в сервисный центр для бесплатного ремонта в связи с плохой работой сенсора. Сенсор отремонтировали, но при выдаче из ремонта вы заметили, что корпус телефона помят.

В таком случае вы можете попросить этот сервисный центр бесплатно отремонтировать вам корпус телефона или потребовать возмещения затрат на ремонт корпуса в другом месте. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? К претензии нужно будет приложить копию чека на покупку, чтобы подтвердить стоимость вещи.

Обратите внимание: вашу претензию о возмещении убытков магазин или СЦ должны удовлетворить в течение 10 дней. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование.

Разумеется, если вы успели внести предоплату ремонтной мастерской за ремонт вещи, вы имеете право требовать ее возврата. Ссылаться можно на существенный недостаток работы. Для возмещения стоимости вещи, испорченной при платном ремонте, используйте вот этот пример претензии.

При отсутствии должной реакции ремонтной мастерской на вашу претензию вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Но вы можете требовать возмещения морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Образец претензии на бесплатный ремонт возмещение расходов на ремонт испорченной при платном ремонте вещи. Читайте также: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Дополнительные гарантии на бытовую технику и телефоны: как не выбросить деньги на ветер. Извините, а для возмещения стоимости вещи, испорченной при платном ремонте я могу написать претензию в СЦ. Мне только не поняьно, они мне обязаны выдать бланк , лист для заполнения притензии или же только принять у меня паритет который я приношу с собой?

Заранее благодарю. Добрый вечер! Вы можете прийти с готовой претензией в сервисный центр и вручить ее. Либо если в СЦ есть бланки претензий, вы можете написать ее на месте. Главное, чтобы ее приняли под роспись на вашем экземпляре претензии. Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта… Опубликовано 04 апреля г.

About Latest Posts. Редактор сайта Paritet. Latest posts by Paritet. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе? ВКонтакте X. Обычные 6. Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Паритет :. Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Паритет :. В Оренбурге с энергетиков взыскали стоимость техники, поврежденной в результате скачка напряжения Паритет :. Alina :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Вернули телефон из Сервисного центра в неисправном состоянии, хотя до этого он работал. Что делать?

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Амурская обл. Добрый день! Ирина, телефон мне не вернули. В соответствии со ст.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Занимаюсь ремонтом техники. Недавно мною был приобретён Iphone 6, "на запчасти". Телефон купил на улице, много раз спросил, не ворованный ли он, на что заверили, что - нет. Сделал фото паспорта владельца и отдал деньги рублей.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Сдала в ремонт телефон. Деньги возвращать не хотят и новый покупать не собираются. Что можно сделать в этом случае? Сервисный центр, магазин или ремонтная мастерская обязаны отвечать за сохранность вещи, которую вы передаете им для бесплатного гарантийного обслуживания или платного ремонта. Причем даже в том случае, когда в повреждении или исчезновении вещи сама фирма не виновата. Например, при ограблении или пожаре магазин или СЦ все равно должны будут возместить ваши убытки, поскольку именно им вы передали вещь. Порядок ваших действий будет несколько отличаться в случае гарантийного или негарантийного платного ремонта. Поэтому мы рассмотрим эти ситуации отдельно. Убытками будет считаться сумма расходов, которые вам придется понести для возмещения испорченной вещи, то есть затраты на ее ремонт или покупку новой в законе это называется реальным ущербом.

Как вернуть нерабочий телефон

Согласно 20 статье ЗПП, потребитель имеет право на получение аналогичного товара во время проведения гарантийного ремонта. Для осуществления данного права, составьте заявление в письменной форме и под роспись передайте руководителю ремонтного сервиса. При обнаружении дефектов у купленного товара покупатель вправе обратиться либо к продавцу, либо к изготовителю. Обращаться к продавцу нужно в том случае, когда вы обращаетесь с требованием о возврате денег в период гарантии или срока годности или в пределах двух лет после истечения гарантии. Обращение к изготовителю уместно в том случае, если вы обращаетесь с требованием о возврате денег: В период гарантии или срока годности ; В пределах двух лет после истечения гарантии; По истечении двух лет в рамках срока службы; По прошествии двух лет в течение десятилетнего периода, если не предусмотрен срок службы.

Амурская обл.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. По закону должны. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже.

Возврат денег после гарантийного ремонта

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. Жалобная книга.

.

Отдал телефон в ремонт вернули нерабочий

.

gitaraufa.ru › prava-potrebiteley › tlf_break.

.

Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта…

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 gitaraufa.ru